Как Эффективно Общаться С Клиентом. Формула Работы С Людьми

[Creator]

Общаться с клиентами, решать конфликты и не попадать в них помогает знание законов психологии. Зачастую людям трудно найти общий язык, так как у каждого своя картина мира и это не учитывается. Чтобы научиться преодолевать возражения клиентов и отвечать на сложные вопросы, полезно понимать принципы мышления людей, которые лежат в основе любой коммуникации.

ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ?

• 
  Оценивать свою картину мира
  Ставить цели для эффективной коммуникации.
  Использовать знание психологии для решения бизнес-задач.

О ЧЕМ ПОЙДЕТ РЕЧЬ?

• 
  Чем отличается общение от коммуникации.
  Что такое картина мира и откуда она появляется у человека. Как это учитывать в переговорах.
  Возражения: зло или благо?
  Социальная психология в бизнесе.

КОМУ ПОЛЕЗНО?


Материал может быть удален по просьбе правообладателя